В банку розповіли як убезпечитися від скімінгу та інших видів шахрайства

З метою безпеки усі банкомати ПриватБанку облаштовані спеціальними антискімінговими пристроями, які блокують роботу банкомату у момент, коли зловмисники намагаються встановити додаткові присторої для зчитування данних банківських карток та пін-кодів. Про це нашому виданню повідомили у Приватбанку. Також нам розповіли про випадки скімінгу на Черкащині. Скімінгом займаються зловмисники задля заволодіння конфіденційною інформацією клієнтів, зокрема пін-кодів, потім інформацію використовують для викрадення коштів.

Впродовж цього року у ПриватБанку у Черкаській області не було зафіксовано жодної спроби зняття коштів саме за цим принципом. Однак, нещодавно у місті Сміла на декількох з банкоматів такий скіммінговий пристрій було встановлено. Тільки-но про це стало відомо, группа спеціалістів банку та співробітники Служби безпеки одразу виїхали на місце. Зараз вони проводять розслідування і встановлюють, яким чином зловмисники обійшли антискіммінговий пристрій.

Після завершення перевірки усі клієнти, які потерпіли внаслідок дій зловмисників, отримають у повному обсязі усі кошти, що були зняті з їхніх карт. Враховуючи необхідність перевірки усіх клієнтів, які в той період користувались банкоматом, строк повернення коштів може бути реалізований впродовж двох місяців.

Служба безпеки банку нагадує, що у разі, коли з банківської картки були зняті гроші без відома власника, в першу чергу потрібно повідомити про це банк по безкоштовному номеру з мобільного 3700 для блокування карти або самостійно заблокувати картку в банкоматі або інтернет-банку Приват24. Це буде підставою для проведення службового розслідування.

Клієнтам радять бути уважнішими.

Якщо ви помітили щось незвичне в роботі банкомату - накладки, додаткові пристрої, дроти або підозрілих людей, що знаходяться біля банкомату, негайно повідомте про це банк будь-яким зручним способом. Таким чином ви не тільки забезпечите себе та інших людей від шахрайства, але отримаєте премію від банку.

Що неохідно зробити, коли Ви стали жертвою шахраїв.

У разі, коли з банківської картки були зняті гроші без відома власника чи завдяки шахрайським діям, радимо передусім повідомити про це в банк, щоб заблокувати картку. За безкоштовним номером 3700 і слід звернутися до банку з заявою про несанкціоноване зняття грошей для проведення розслідування.

За результатами розслідування, якщо не виявлена вина і причетність до шахрайства самого клієнта, клієнту банк компенсує втрачені кошти і далі відшкодовує їх за рахунок залучених до відповідальності шахраїв.

Якщо у клієнта виникають якісь підозри щодо неправомірних дій співробітників банку - він може повідомити про це на нашому сайті або за телефоном гарячої лінії (3700 - безкоштовно з мобільного). Якщо інформація підтвердиться - банк негайно розпочне розслідування, а клієнт, який виявив факт шахрайства, отримає винагороду до 5000 грн.

Насамкінець в банку пропонують запам'ятати 10 простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв.

● Правило No 1. Зберігайте Ваш ПІН-код, логін і пароль від Приват24 в недоступному для інших місці і нікому їх не називайте.

● Правило No 2. Ніколи не просіть незнайомих людей допомогти Вам скористатися пластиковою карткою.

● Правило No 3. Використовуйте Приват24, дотримуючись заходів безпеки.

● Правило No 4. Забезпечте безпеку зберігання і використання ключів електронного цифрового підпису (для бізнесу).

● Правило No 5. Ніколи не надавайте інформацію про свої карти третім особам, навіть якщо вони звертаються до Вас нібито від імені банку.

● Правило No 6. Будьте пильні, якщо Вас приходять SMS невідомого авторства з проханням відправити отриманий код або дивний набір команд на інший номер.

● Правило No 7. При оплаті покупок в Інтернеті будьте обережні і не розголошуйте особисті дані.

● Правило No 8. Використовуйте надійні паролі і нікому їх не передавайте.

● Правило No 9. Будьте завжди на зв'язку з ПриватБанком.

● Правило No 10. Уважно огляньте банкомат перед використанням.